انتقل إلى المحتوى
ميزان

مركز المساعدة

إصدار أول فاتورة

هذا الدليل يأخذك من إضافة أول عميل إلى تسليم أول فاتورة له. والخطوات واحدة للفاتورة الضريبية والمبسطة، ويختلف التسليم بينهما.

آخر تحديث:

قبل أن تبدأ

  • بريدك الإلكتروني مؤكد.
  • الفرع الذي ستصدر منه له وحدة ربط نشطة. وإن لم تربطه بعد فابدأ بدليل ربط منشأتك مع الهيئة.

وتستطيع إضافة العملاء والمنتجات وحفظ المسودات قبل الربط، أما الإصدار فلا يكون إلا من فرع وحدته نشطة.

أضف العميل

  1. افتح «العملاء» من القائمة الجانبية، واضغط «عميل جديد».
  2. اختر «نوع العميل»: «منشأة» أو «فرد» أو «جهة حكومية».
  3. الفرد يكفيه الاسم. أما المنشأة والجهة الحكومية فتحتاجان «الاسم القانوني»، والرقم الضريبي إن كانت مسجلة في ضريبة القيمة المضافة، و«العنوان الوطني» كاملًا، لأن الفاتورة الضريبية لا تصدر بدونها.
  4. اضغط «إضافة العميل».

وتستطيع أيضًا إضافة العميل من داخل الفاتورة نفسها، من خيار «إضافة عميل جديد» في قائمة العملاء.

أضف المنتج أو الخدمة

  1. افتح «المنتجات والخدمات»، واضغط «منتج جديد».
  2. اكتب «الاسم بالعربية» كما تريده في الفاتورة، و«سعر الوحدة قبل الضريبة (ر.س)».
  3. اختر فئة الضريبة. وإن لم تكن النسبة الأساسية، فاختر سبب الإعفاء أو النسبة الصفرية.
  4. اضغط «إضافة المنتج».

والمنتج يملأ السعر والضريبة في البند تلقائيًا، وتستطيع أيضًا كتابة بند حر في الفاتورة دون منتج محفوظ.

أنشئ المسودة

  1. افتح «الفواتير والإشعارات»، واضغط «فاتورة ضريبية» أو «فاتورة مبسطة».
  2. اختر «نوع الفاتورة»: الفاتورة الضريبية لمنشأة أو جهة حكومية أو مسجل في الضريبة، والمبسطة للمستهلك الفرد. وفي المبسطة العميل اختياري، إلا إذا كان في الفاتورة بند بسبب «الخدمات التعليمية الخاصة للمواطن» أو «الخدمات الصحية الخاصة للمواطن»، فيلزم اسم المشتري ورقم هويته الوطنية.
  3. اختر في «المستند» «فاتورة (388)»، أو «فاتورة دفعة مقدمة (386)» إذا استلمت دفعة مقدمة.
  4. اختر «العميل» و«الفرع المُصدِر»، ثم «تاريخ التوريد». وهو إلزامي في الفاتورة الضريبية، وفي المبسطة إن تركته فارغًا فهو وقت الإصدار.
  5. أضف «البنود»: اختر منتجًا، أو اكتب بندًا حرًا بكميته وسعره. والأسعار قبل الضريبة، والنظام يحسب الإجماليات.
  6. اضغط «حفظ المسودة».

والمسودة تبقى قابلة للتعديل والحذف ما دامت لم تصدر. وإن كان فيها نقص، يظهر «لا يمكن حفظ المسودة كما هي» مع قائمة الحقول، وكل رسالة بجانب حقلها. وإذا اخترت فاتورة مبسطة في حالة تلزم فيها الفاتورة الضريبية، يرفض النظام الإصدار ويذكر السبب.

أصدر الفاتورة

  1. اضغط «إصدار»، أو «حفظ وإصدار» إن عدّلت شيئًا بعد آخر حفظ.
  2. اقرأ نافذة التأكيد. بعد الإصدار يأخذ المستند رقمه وتوقيعه، ولا يمكن تعديله أو حذفه، والتصحيح بإشعار دائن أو مدين.
  3. اضغط «إصدار» في النافذة.

وتظهر النتيجة فورًا:

  • في الفاتورة الضريبية: «صدرت واعتمدتها الهيئة»، أو «صدرت وبانتظار اعتماد الهيئة» إذا تعذّر الوصول إليها، والنظام يعيد الإرسال تلقائيًا.
  • في المبسطة: «صدرت وأُبلغت بها الهيئة»، أو «صدرت وتُبلَّغ بها الهيئة خلال 24 ساعة».
  • وإذا رفضتها الهيئة: «صدرت ورفضتها الهيئة» مع أخطاء الهيئة. والتصحيح في دليل تصحيح الفواتير بالإشعارات.

وقد تظهر تحتها «تحذيرات الهيئة» إذا قبلتها الهيئة مع تحذيرات، أو «تنبيهات الإصدار». راجعها وصحّح بياناتك للمستندات القادمة.

سلّم الفاتورة لعميلك

في صفحة المستند قسم «التسليم للعميل»، وفيه: «تنزيل PDF» (نسخة PDF تتضمن ملف XML)، و«تنزيل XML»، و«إرسال بالبريد» (رابط آمن مؤقت يصل العميل)، و«رابط عام (72 ساعة)» تنسخه وترسله بنفسك.

متى تُسلَّم الفاتورة للمشتري
المستندمتى يُسلَّم
الفاتورة الضريبية وإشعاراتهابعد أن تعتمدها الهيئة فقط. وقبل ذلك تبقى أزرار التسليم معطلة مع رسالة «لا يُسلَّم الآن».
الفاتورة المبسطة وإشعاراتهافور إصدارها، ثم تُبلَّغ بها الهيئة.
المستند المرفوضلا يُعدَّل ولا يُعاد إرساله. الضريبية المرفوضة لا تُسلَّم، والمبسطة المرفوضة سُلّمت، فأرسل للمشتري المستند الجديد بعد إصداره.

ومعنى كل حالة في دليل حالات المستندات لدى الهيئة.

رسائل تمنع الإصدار

إذا ظهرت إحدى هذه الرسائل فلم يصدر شيء، ولم يُستهلك رقم:

رسائل الإصدار وما تفعله عند كل منها
الرسالةما تفعله
لا توجد وحدة ربط فعّالة لهذا الفرع. أكمل الربط مع الهيئة من الإعدادات أولًا.اربط الفرع المُصدِر مع الهيئة، أو اختر فرعًا وحدته نشطة. التفاصيل
لم تكتمل تهيئة وحدة الربط. أكمل الربط مع الهيئة أولًا.افتح صفحة الربط مع الهيئة وتابع الوحدة من خطوتها الحالية. التفاصيل
الإصدار متوقف على وحدة الربط أثناء تجديد شهادتها.أكمل التجديد من بطاقة الوحدة، أو ألغه لتعود الوحدة إلى الإصدار. التفاصيل
شهادة وحدة الربط تنتهي خلال 48 ساعة: جدّدها أو استخدم وحدة أخرى قبل الإصدار.جدّد الشهادة من بطاقة الوحدة. التفاصيل
انتهت شهادة وحدة الربط. جدّدها أو اربط وحدة جديدة.الشهادة المنتهية لا تُجدَّد: أنشئ للفرع وحدة ربط جديدة وأكمل ربطها. التفاصيل
بلغت حد المستندات الشهري في خطتك. رقِّ الخطة للمتابعة.راسلنا بموضوع «المبيعات والباقات» لمعرفة الخيارات. التفاصيل
الإصدار مشغول الآن ولم يُصدر شيء. حاول بعد لحظات.انتظر قليلًا ثم اضغط «إصدار» مرة أخرى. لم يُستهلك رقم.

تشرح هذه الصفحة طريقة عمل النظام ومتطلبات الفوترة بلغة مبسطة، وليست استشارة ضريبية. والمرجع لحالة منشأتك الهيئة أو مستشار ضريبي مرخّص.

الدليل التاليتصحيح الفواتير بالإشعارات

لم تجد إجابتك؟

ابحث في بقية الأدلة، أو راسل الدعم الفني. اذكر في رسالتك اسم الشاشة التي كنت فيها، ونص الرسالة التي ظهرت لك كما هو، ولا ترسل رمز OTP ولا كلمة المرور لأي أحد.

إصدار أول فاتورة · ميزان